Характеристики

Углубленный анализ трафика

Обзор отчётов по трафику:

  • Отчеты по ключевым показателям эффективности траффика и со стороны клиента и со стороны продавца:
    • Попытки вызова, завершения, ASR, NER, ACD, PDD
    • График использования минут
    • График параллельных сессий
    • Счетчик и просмотр звонков в прямом эфире
    • Гистограммы продолжительности вызовов
  • Почасовая отчётность с полной статистикой вызовов.
  • Отчёт по клиентам/операторам.
  • Отчёт по странам.
  • Отчёт по пунктам назначения.
  • Отчёт по индивидуальным IP -адресам или по внешней линии.
  • Любая комбинация вышеуказанных вариантов.

Обзор CDR-отчетов:

CDR-отчеты используются для тщательного изучения статистики вызовов и выявления повторяющихся проблем. Подробные отчеты CDR являются лучшей отправной точкой в любом процессе устранения неполадок, поскольку они показывают информацию о том: была ли получена обработка вызова, был ли использован протокол о входящей и исходящей связи, какой голосовой кодек был применён и многом другом.

  • Подробная информация о каждой попытке вызова.
  • Сводная информация о причинах разрыва соединения.
  • Мощный фильтр вызовов, помогающий выявить закономерности возникновения неисправностей.

Инженеры R&R осуществляют постоянный мониторинг системы и помогают пользователям услуг выявлять такие проблемы, как: низкий уровень завершения в сочетании с высокой скоростью вызовов, злоупотребление услугами, некорректные VoIP-вызовы и прочее.

Анализ необработанных данных

Иногда одних CDR не достаточно. Более глубокий анализ требует получения необработанных данных – записей вызовов. R&R постоянно собирает пакетные данные по всему вашему трафику и предоставляет доступ к этому потоку информации через выделенный SFTP-сервер. Также мы разработали инструкции по устранению неполадок, чтобы помочь вашим инженерам разобраться с проблемой.

  • Непрерывный захват пакетных данных по всему вашему IP-траффику и информации по SS7-связям.
  • Безопасное SFTP-хранилище для хранения данных, транслируемых в прямом эфире.
  • Также мы предоставляем доступ ко всем данным о ваших вызовах в формате Sonus RawCDR.

 

TOP
R&R