Характеристики

Интерфейс управления

Система биллинга

Высокая производительность и точность биллинговой системы является обязательным атрибутом современного бизнеса. Разработанный «под ключ» сервис R&R использует биллинговую систему, которая осуществляет операции с точностью до 10 мс и предоставляет данные в режиме реального времени. Журнал вызовов хранит информацию без ограничения по времени, располагая данные на высоконадежных дисковых носителях с высокой степенью защиты.

Интеллектуальная маршрутизация

Усовершенствованные алгоритмы маршрутизации помогают достичь более высокого ASR и ACD, извлекая большую прибыль и увеличивая количество завершенных MOU. Мы разработали собственные алгоритмы анализа трафика, которые помогают принимать разумные решения по маршрутизации и распределять трафик в различных режимах: пропорции, балансировки или последовательности.

Углубленный анализ трафика

Бизнес-решения всегда основаны на достоверной информации, и качество этих решений напрямую зависит от объёма имеющейся у Вас информации. Пользовательский интерфейс R&R даёт доступ к более чем 50 статистическим отчетам в таблицах и графических форматах, которые помогают менеджерам лучше понять тенденции и закономерности изменения трафика. Отчеты помогают менеджерам получить полную картину хода бизнеса и, при необходимости, исследовать каждый отдельный вызов.

Настраиваемые оповещения

Состояние трафика постоянно изменяется, и быстрое время реакции может сыграть решающую роль в вашем бизнесе — получиться ли у Вас увеличить обороты и доход, либо вы потеряете часть рынка. R&R позволяет менеджерам установить оповещения о всех видах событий (потеря качества, высокий уровень использования системы, изменения в объемах трафика), и получать уведомления через SMS, e-mail или пейджер.
TOP
R&R