Чтобы проедотвратить ложные тревоги, клиенты могут настроить фильтры с минимальным количеством звонков по каждому случаю.
Оповещения могут приходить по электронной почте или СМС.
Предупреждения могут быть установлены на основании:
Совокупное качество на свиче.
Качество по каждому клиенту.
Качество по оператору.
Качество по стране.
Качество по пункту назначения.
Качество по отдельному IP-адресу или внешней линии.
Любая комбинация вышеуказанных вариантов.
Инженеры R&R осуществляют постоянный мониторинг системы и помогают пользователям услуг выявлять такие проблемы, как: низкий уровень завершения в сочетании с высокой скоростью вызовов, злоупотребление услугами, некорректные VoIP-вызовы и прочее.
